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Un collectif qui vous aide à construire et alimenter votre stratégie pour servir votre marque corporate.
Mon Courtier Énergie, scale-up française, venait d’entrer en bourse et souhaitait booster sa présence sur les réseaux sociaux. La marque souhaitait renforcer sa crédibilité auprès de ses parties prenantes, notamment ses clients, investisseurs, et partenaires, afin de solidifier sa position sur un marché concurrentiel. Les objectifs incluaient l’uniformisation de son message et la création d’une stratégie social media cohérente, en ligne avec ses ambitions stratégiques à long terme.
L'objectif principal était d’éditorialiser la présence de Mon Courtier Énergie sur les réseaux sociaux en renforçant sa proximité, sa fiabilité et sa transparence vis-à-vis de ses parties prenantes.
La stratégie s'est articulée autour de la création d'un Social Media Playbook spécifique pour Mon Courtier Énergie, détaillant les axes de communication à adopter pour chaque plateforme (LinkedIn, X, etc.).
La déclinaison opérationnelle de la stratégie social media est en cours de déploiement en interne, avec un suivi à venir pour mesurer l’impact. Toutefois, les premiers retours montrent déjà un changement significatif dans la dynamique de l'équipe communication, qui prend désormais un réel plaisir à recréer du contenu et à tester les nouvelles lignes directrices sur les différentes plateformes. La montée en compétences des collaborateurs a été un levier clé, avec un engagement accru dans la gestion des réseaux sociaux.
L’équipe est plus confiante et proactive dans la mise en œuvre de la stratégie, notamment grâce au Social Media Playbook, qui a facilité l’uniformisation des messages et le ciblage des parties prenantes. La cohérence des prises de parole est désormais mieux assurée, tant pour les investisseurs que pour les clients, avec un contenu qui met en avant la fiabilité et l’expertise de Mon Courtier Énergie.
Les indicateurs clés de performance seront évalués à moyen terme, mais le sentiment général est une meilleure organisation et une plus grande clarté dans la communication, ce qui présage une consolidation de la crédibilité et de la notoriété sur les réseaux sociaux.
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